১ ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 89bdt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ("আপনার তথ্য") সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
89bdt বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর অধিকার আছে জানার — তার কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হচ্ছে।
89bdt-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
🌿
এই নীতি সরল ও বোধগম্য বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে ঢাকা থেকে রংপুর, চট্টগ্রাম থেকে বরিশাল — সব জায়গার মানুষ সহজে বুঝতে পারেন।
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
89bdt নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
- সরাসরি সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, ফর্ম পূরণ এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে পেমেন্ট তথ্য।
- তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।
- গেম প্রদানকারী: আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কাছ থেকে।
৩ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি:
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
বাধ্যতামূলক? |
| পরিচয়মূলক তথ্য |
পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর |
হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য |
bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
হ্যাঁ |
| গেমিং তথ্য |
বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম |
আংশিক |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য |
স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য |
পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল, ক্লিকের তথ্য |
স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগের রেকর্ড |
সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল বার্তা |
প্রযোজ্য হলে |
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
89bdt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা।
- bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
- বয়স যাচাই (১৮+) ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- মানি লন্ডারিং, প্রতারণা ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
- ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
- পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করা।
- আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক বিপণন যোগাযোগ পাঠানো।
৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
89bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
- KYC পরিষেবাদাতা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রদানকারী।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, NetEnt, Spribe ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য।
- প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবাদাতা।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশি আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আইনি নির্দেশে।
🚫
আমরা কখনো করি না: বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করা, আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং কোম্পানিতে তথ্য দেওয়া, বা যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা।
যেসব তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সকলে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
89bdt আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA): লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত।
- পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা: সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
⚠️
ইন্টারনেটে ডেটা আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ করা সম্ভব নয়। তবে 89bdt সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
৭ কুকি নীতি
89bdt কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়। কুকি আমাদের আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দিতে সাহায্য করে।
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখে।
- বিশ্লেষণী কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
- বিপণন কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — এই কুকি আপনি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আছে, তবে এটি করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৮ তথ্য সংরক্ষণকাল
89bdt আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণকাল |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) |
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড |
ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC ও পরিচয় যাচাই নথি |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড |
যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর |
| গেমিং লগ ও কার্যক্রমের রেকর্ড |
৩ বছর |
| কুকি ও ব্যবহারের তথ্য |
সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| বিপণন পছন্দের তথ্য |
সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।
৯ আপনার অধিকারসমূহ
আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:
- জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
- স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য বহনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
- আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগে বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
📝
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য
89bdt-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট 89bdt-এ অনুমোদিত নয়।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
- যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানলে [email protected]এ জানান।
১১ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা
আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় 89bdt বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে:
- আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।
- লেনদেন প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ পরিবেশে সম্পন্ন হয়।
- আমাদের কর্মীরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড জানতে চাইবেন না।
- লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি ও হিসাব সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে রাখা হয়।
🚨
সাবধান: যদি কেউ 89bdt-এর নামে আপনার পেমেন্ট পিন, OTP বা ব্যাংক তথ্য চায় — এটি প্রতারণা। তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান এবং সেই ব্যক্তির সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করবেন না।
১২ বিপণন যোগাযোগ
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে 89bdt নিম্নলিখিত বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে পারে:
- নতুন গেম ও ফিচারের আপডেট
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
- বিশেষ উপলক্ষের (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস) অফার
- BPL, IPL ইত্যাদি ক্রীড়া ইভেন্টের বিশেষ অফার
- দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও টিপস
যেকোনো সময় বিপণন ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা [email protected]এ ইমেইল করে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
১৩ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা
89bdt-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিংক বা সংযোগ থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি কেবল 89bdt-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবায় প্রযোজ্য।
- Pragmatic Play, NetEnt, Beterlive ইত্যাদি গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
- bKash, Nagad, Rocket-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপে পুনর্নির্দেশিত হলে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।
- তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার তথ্যের ব্যবহারের জন্য 89bdt দায়ী নয়।
১৪ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারী বা ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবার ক্ষেত্রে।
এই ক্ষেত্রে 89bdt নিশ্চিত করে যে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ চ্যানেলে হয় এবং প্রাপক পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে। কোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে এই নীতির চেয়ে কম সুরক্ষা প্রদান করার অনুমতি দেওয়া হয় না।
১৫ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
89bdt এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
- পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।